Pentru comenzile plasate pana in ora 15.00, produsele aflate in stoc ajung la tine de pe-o zi pe alta, altfel livrarea dureaza cel mult 48 de ore.
In Bucuresti si in judetul Ilfov facem eforturi sa livram in aceeasi zi.

Da, exista magazin fizic MOTTOM. Este pe Bulevardul Lascar Catargiu nr. 9, aproape de Piata Romana, Bucuresti. Majoritatea produselor de pe site disponibile in stoc se pot achizitiona si din magazin, ele sunt fie la raft, fie in depozitul aflat in aceeasi locatie. Bineinteles, recomandam plata cu cardul.

Da, te rugam doar sa specifici acest lucru in sectiunea comentarii de la plasarea comenzii. Comenzile neachitate online pot fi rezervate in magazin maxim 48h.

Te rugam sa ne lasi datele de livrare si numarul de telefon al persoanei la care trebuie sa ajunga coletul, si sa specifici in sectiunea comentarii, atunci cand plasezi comanda, ca este un cadou (astfel vei primi factura pe e-mail). Daca doresti sa adaugi un mesaj si o semnatura, acesta trebuie trecut tot in sectiunea comentarii din website. Ne vom asigura ca este scris frumos pe o cartolina. Pentru orice cerere speciala te rugam sa ne scrii pe hello@mottom.ro

Te rugam sa ne trimiti e-mail cu solicitarea ta pe hello@mottom.ro

Orice produs (mai putin suzete, detergenti, sau alte obiecte ce tin de igiena) se poate returna in decurs de 14 zile. Este necesar ca ambalajul original sa fie nedeteriorat si produsul sa nu fie neutilizat. Cererea de retur se poate face printr-un e-mail la adresa retur@mottom.ro. Email-ul trimis trebuie sa contina numarul de comanda, numele folosit pentru comanda si denumirea produsului pe care doresti sa il returnezi.
Noi ne vom avea grija ca un membru al echipei sa se ocupe de procedura si ca un curier va prelua coletul. In momentul in care produsul returnat intra in posesia echipei MOTTOM, acesta este verificat, iar banii sunt restituiti in contul pe care ni-l furnizezi, in decurs de maxim 14 zile. Returul este gratuit.